Tại JirehO, sự an tâm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin liên quan đến thanh toán, đảm bảo mỗi giao dịch diễn ra an toàn – minh bạch – chuẩn mực quốc tế.
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách bảo mật thanh toán áp dụng cho tất cả giao dịch thực hiện trên jireho.com, bao gồm:
- Thanh toán trực tuyến qua ví điện tử, thẻ ngân hàng nội địa và thẻ quốc tế
- Thanh toán khi nhận hàng (COD)
2. NGUYÊN TẮC BẢO MẬT TẠI JIREHO
- JirehO không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng (số thẻ, CVV, ngày hết hạn…).
- Mọi giao dịch được xử lý thông qua cổng thanh toán đạt chứng nhận PCI DSS, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất dành cho ngành thẻ.
- Dữ liệu được mã hóa bằng SSL (Secure Sockets Layer) trước khi truyền tải, đảm bảo không bị truy cập trái phép.
- Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho việc xác nhận đơn hàng, xử lý giao dịch và chăm sóc khách hàng theo đúng quy định pháp luật.
3. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
- Giữ bảo mật thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán, không chia sẻ với bên thứ ba.
- Thông báo ngay cho JirehO khi phát hiện giao dịch bất thường.
- JirehO không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng tự để lộ thông tin bảo mật.
4. TRÁCH NHIỆM CỦA JIREHO
JirehO cam kết:
- Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép.
- Thường xuyên kiểm tra và nâng cấp hệ thống bảo mật.
- Phối hợp với ngân hàng và đơn vị thanh toán khi cần xác minh giao dịch.
- Thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng nếu xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu theo quy định pháp luật.
5. CAM KẾT MINH BẠCH & AN TOÀN TUYỆT ĐỐI
- Mọi giao dịch trực tuyến tại JirehO được vận hành trên nền tảng đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
- Không chia sẻ hoặc chuyển giao thông tin thanh toán cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp theo yêu cầu pháp lý.
- JirehO tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến thanh toán trong vòng 07 ngày làm việc.
6. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo mật thanh toán, JirehO luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Bộ phận Chăm sóc Khách hàng – JirehO Pet World
📞 Hotline: 028 38 327 328
📧 Email: cskh@jireho.com
🌐 Website: www.jireho.com
